Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones son aceptados únicamente si el artículo se encuentra en su estado original, sin uso, sin lavar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. Los artículos deberán ser devueltos dentro de los 10 días siguientes a la compra. La factura de compra es indispensable para procesar cualquier devolución o cambio.

Las prendas bordadas y los pedidos agendados no son sujetos a cambios ni devoluciones. En caso de recibir un artículo defectuoso, el cliente deberá informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto para gestionar el cambio o devolución.

Política de Modificaciones en Productos y Servicios

Multitex se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar productos y servicios sin previo aviso. Sin embargo, cualquier cambio relevante será comunicado a los clientes de forma clara y oportuna.

Si un cliente tiene un pedido afectado por cambios en un producto o servicio, se ofrecerán opciones de solución, que pueden incluir reembolsos o cambios por productos similares.